Estoy indignado, frustrado por uno de mis bancos, en concreto e-bankinter. Hasta la fecha nunca había tenido problemas al respecto, siempre he podido hacer operaciones como transferencias, consultas de saldo, compra-venta de acciones desde GNU/Linux y Firefox sin ningún tipo de problema.

Hoy sobre las 14 horas intentaba hacer una compra online con Tarjeta Visa y quería usar en esta compra la visa de ebankinter. Este banco tiene unos codigos de seguridad ya típicos en muchos bancos debido al phishing, las típicas clonaciones de webs de banco pidiendo datos personales para usos posteriores indebidos.

En definitiva, al intentar hacer el pago me salta la web de seguridad del banco donde primero tengo que loguearme con usuario y password. Y posteriormente indicar el código de seguridad de la tarjeta ordenado en columnas y filas, ( sin hacerlo desde teclado, sino desde un menú gráfico.).

Pues bien, en el momento de logearme me salta un error, ( indicando: "servicio temporalmente no disponible), vuelvo a intentarlo, y el mismo error con otro numero de error. Después de varios intentos, decido llamar al número 902 que indicaba la web.

Primero me descuelga la llamada un chica muy amable, y me indica que no hay ningún tipo de problema ni con el servicio (servidores), ni con mi cuenta, por lo tanto, debería poder efectuar la operación sin ningún tipo de problema.

Después de varios minutos, la chica muy amable me dice que no cuelge y siga intentándolo por si ella ve algún error, después de varios intentos fallidos me indica que primero me logee en la web del banco y luego intente efectuar la operación.

De nuevo ERROR. Finalmente decide pasarme a otro departamento, (después de un tiempo de espera), aparece un chico amable, preguntándome que si usaba Windows XP, le indico que uso GNU/Linux, y seguidamente me pregunta si usaba Internet Explorer, (estupida la pregunta, pero igual sabe que existe Wine ).

Después de unos segundos me dice que el problema es porque uso GNU/Linux y Firefox, es más me indica que con Windows y Firefox tampoco funciona.

Yo me quedo totalmente paralizado y le pregunto que si por hacer un simple tramite de validación de seguridad tengo que COMPRARME una licencia de un sistema Microsoft INSEGURO, INESTABLE Y VULNERABLE y por el colmo usar un navegador como iExplorer POTENCIALMENTE INSEGURO.

Le pregunto que porqué no funciona y su respuesta es: "Porque el sistema a sido diseñado así"

Dios mio, hasta la fecha confiaba en este banco, más que el resto de los que tengo dinero (4) y ahora tengo que oír esto.

En fin, me siento indignado, estafado, espiado.. Que piensan ustedes? Que harían? Su banco les hace lo mismo?

This entry was posted on Martes, Junio 19th, 2007 at 23:09 and is filed under Software Libre, Protesta, egocentrismo, Microsoft. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.